La Clínica de Traumas y Fracturas Ulises Herrera Sánchez - Especialistas Asociados S.A., en  su enfoque hacia el mejoramiento continuo orienta sus acciones a partir de la humanización del servicio, siendo pilar fundamental para una cultura de servicio en beneficio del paciente, la familia y los colaboradores, en un trato digno, respetuoso que propicien actitudes que permitan llegar a  entender los sentimientos más profundos de los pacientes, entregando una información clara y oportuna, ejecutando tratamientos efectivos para el paciente, disminuyendo así los signos y los síntomas asociados al trauma, logrando de esta manera una prestación de salud con calidad y calidez humana.

Desde el direccionamiento general, la Institución se compromete a respetar las diferencias culturales, espirituales y sociales de nuestros usuarios, al igual que la autonomía de cada paciente. Se fomenta el cumplimiento de los principios y valores corporativos, para así llegar a la capacidad de transformar su dolor en soluciones, movilizando todos los recursos humanos y financieros que estén a nuestro alcance.