Definiciones de las manifestaciones

Petición: Mediante la cual una persona por motivos de interés general o particular solicita la intervención de la entidad para la resolución de una situación, la prestación de un servicio, la información o requerimiento de copia de documentos, entre otros.

Felicitación: Reconocimiento a la atención brindada por un trabajador de la institución o manifestación de conformidad por la prestación de los servicios recibidos en la Clínica.

Queja: Manifestación de una persona, a través de la cual expresa inconformidad con el actuar de un empleado de la institución o insatisfacción por el servicio brindado.

Sugerencias: Afirmación u opinión con el fin de contribuir al mejoramiento del servicio prestado.

SI DESEA REALIZAR ALGUNA PETICIÓN, FELICITACIÓN, QUEJA O SUGERENCIA, REDÁCTELA A CONTINUACIÓN

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